Besteljelaadpaal.nl - Laden met een lach
Altijd thuis laden met een lach. Dat doe je met Besteljelaadpaal.nl. Begonnen in de installatietechniek en later ontwikkeld tot een laadpaal leverancier. Besteljelaadpaal.nl is in het leven geroepen om het samenstellen en laten installeren van een laadpaal makkelijk te maken. Om deze visie te communiceren naar buiten toe, hebben wij de merkidentiteit en website ontwikkeld voor Besteljelaadpaal.nl
Een full-serivce aanpak zoals je mag verwachten
Laden met een lach
Met de introductie van merken zoals Tesla, BYD en ZEEKR, en het groeiende elektrische assortiment van bestaande automerken, is het aanschaffen van een elektrische auto nog nooit zo eenvoudig geweest. Waar het kopen van een auto vaak als een leuke en makkelijke ervaring wordt gezien, is het kiezen van een laadpaal juist het tegenovergestelde.
De markt zit vol aanbieders en als klant moet je vaak zelf je hele laadpaal samenstellen. Dit is misschien eenvoudig voor een installateur of ingenieur, maar de gemiddelde consument heeft hier weinig verstand van.
Om dit probleem op te lossen, is Besteljelaadpaal.nl in het leven geroepen. Besteljelaadpaal.nl maakt het kopen van een laadpaal net zo makkelijk en leuk als het aanschaffen van je nieuwe auto. Stel je laadpaal eenvoudig online samen, ontvang een offerte en een gecertificeerd installateur komt de laadpaal bij jou thuis of op de zaak installeren.
Om het bedrijf een krachtige start te geven, heeft Besteljelaadpaal.nl Polster Media ingeschakeld voor professionele ondersteuning op het gebied van marketing & reclame.
Een huisstijl met een lach
Het concreet in kaart brengen van de markt waarin je opereert, is de eerste cruciale stap in de groei van je bedrijf. Om een sterk merk voor Besteljelaadpaal.nl te ontwerpen, hebben we eerst een positioneringsonderzoek uitgevoerd. Met dit onderzoek analyseren we de doelgroep, concurrentie, marktontwikkelingen en andere relevante factoren. Vanuit deze inzichten identificeren en benutten we kansen, waardoor Besteljelaadpaal.nl een duurzaam merk en verdienmodel kan opbouwen.
Uit ons onderzoek bleek dat veel eindklanten moeite hebben met het kiezen en installeren van een laadpaal aan huis. Vooral werknemers van bedrijven weten vaak niet welke componenten ze moeten bestellen, wat leidt tot meerdere problemen:
- Een te dure laadpaal, die niet optimaal aansluit bij het voertuig van de klant.
- Ontbrekende onderdelen, doordat klanten niet goed weten wat ze nodig hebben.
- Extra installatiemomenten, omdat monteurs vooraf geen duidelijk beeld hebben van de technische situatie op locatie.
- Een negatieve klantervaring, doordat het proces onnodig ingewikkeld of frustrerend is.
Om deze problemen te voorkomen, hebben we een klantvriendelijke en toegankelijke merkidentiteit ontwikkeld. Dit hebben we bereikt door:
- Het gebruik van positieve, energieke kleuren, die vertrouwen en toegankelijkheid uitstralen.
- Het inspelen op servicegerichtheid, zodat de eindklant moeiteloos de juiste laadpaal kan kiezen.
- Een eenvoudig en intuïtief keuzemenu op de website, waarmee klanten in enkele stappen een volledig passende laadoplossing kunnen samenstellen.
Deze klantgerichte aanpak komt ook terug in het logo van Besteljelaadpaal.nl: een laadstekker met een glimlach. Zo wordt het opladen van je elektrische auto een vrolijke, zorgeloze ervaring. Iedereen in Nederland kan laden met een lach!
Gemakkelijk samenstellen via het internet
Om het bestelproces voor de klant zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk te maken, hebben we voor Besteljelaadpaal.nl een website ontwikkeld die perfect aansluit bij het merkverhaal van de onderneming.
Met deze website kunnen zowel particuliere als zakelijke klanten via een configurator eenvoudig hun ideale laadpaal samenstellen. Na het doorlopen van dit proces ontvangt de klant direct een offerte, waarna Besteljelaadpaal.nl samen met de klant een geschikt moment plant voor de installatie.
Bij het ontwikkelen van de website hebben we extra aandacht besteed aan het vertalen van het merk naar een gebruiksvriendelijk digitaal platform. Belangrijke aspecten hierbij waren een klantgerichte, vriendelijke tone-of-voice, zodat bezoekers zich direct welkom voelen, duidelijk en aansprekend beeldmateriaal waarin het eindproduct – de laadpaal – goed wordt gepresenteerd, en een intuïtieve gebruikerservaring, zodat klanten snel en moeiteloos de juiste keuzes kunnen maken.
Met deze aanpak begint de service van Besteljelaadpaal.nl al bij het allereerste klantcontact: de website. Zo maken we het kopen en installeren van een laadpaal net zo eenvoudig en plezierig als het kopen van een elektrische auto.
